Héctor Milla

1. Consumo: un nuevo concepto de lujo

La crisis podrá explicar un nuevo concepto de lujo: alcanzar el bienestar con muchos menos recursos o con valores diferenciales. Por un lado tendremos cada vez más oportunidades ofrecidas por los productores de servicios y productos; por otro, una demanda más sofisticada y más centrada en la personalización y la innovación. Los símbolos de estatus se fragmenta de tal manera que el concepto de lujo lo determinarán los consumidores. En esa idea es importante comprender que los nichos de consumidores determinarán lo que es lujo. Al margen de que el lujo tradicional seguirá exstiendo, aparecen nuevas opciones basadas en la diferenciación, en el acceso único, en la pertinencia. Un lujo cercano a los nuevos conceptos de la personalización, la sostenibilidad y la responsabilidad.

Ver Fluxury, y El lujo sostenible y responsable abre una nueva vía para las marcas.

2. Televisión: hacia nuevos modelos de contenidos

En el año del encendido digital en España la televisión debe conocer una transformación muy siginificativa. Parte de la experiencia en la Web, en particular todo aquello que es multimedia y redes sociales, pueden migrar hacia el televisor. Nuevos modelos centrados en el enriquecimiento de los servicios y contenidos en el televisor, muchas de estas novedades vendrán de los mismos actores tradicionales, canales de televisión y operadores de telecomunicaciones, pero también de nuevos actores, vía cajas, setup-box o media centers que aportarán al televisor de acceso diferencial a contenidos de valor desde Internet.

Ver 2010 Expect TV Everywhere a Boxee Bust and OTT Video, 10 +1 Trends and changes for the social web 2010, y CES 2010 preview: Home theater.

3. Publicidad: cambios infalibles

Es un hecho incontestable que la publicidad debe cambiar hacia nuevos formatos que hagan más efectivo sus mensajes. Acercar los anunciantes a sus consumidores reclaman nuevas maneras de comunicación. Hay que tomar en cuenta al menos tres nuevas tendencias: el crossmedia, que permite mezclar formatos conocidos; el storytelling que apuesta por el relato y por los nuevos soportes de comunicación narrativa; y el branding, que subraya la relevancia social de las marcas. Los presupuestos ya no son los mismos que antes de la crisis, y al bajo coste se le une la necesidad de acotar la audiencia, llegar allí donde están tus clientes y a las redes donde tus clientes son relevantes por su propia actividad.

Ver: Reflexiones sobre la publicidad online 2009/2010, 5 Predictions for Consumer Internet in 2010, y Tendencias de la publicidad online en 2010.

4. Crowdsourcing: modelos de negocio propios de la red

Probablemente el crowdsourcing sea una puerta de salida para modelos de desarrollo y producción en crisis. Consiste en proponer problemas a la red y recompensar a quien halle una solución, o delegar parte de la capacidad de producción interna hacia entornos externos y ajenos a la corporación. En un año difícil por la crisis la tendencia del crowdsourcing puede aportar soluciones a la innovación. Las organizaciones pueden conseguir que los más cercanos a sus productos y servicios puedan formar parte de las soluciones que se requieren, y darles pertenecia en los modelos a construir juntos. Habrán nuevos modelos que aprovecharán la potencialidad del crowdsourcing.

Ver Du crowdsourcing, Top Digital Trends For 2010, La crisis renueva el compromiso de RSE, Top Digital Marketing Trends for 2010: Flash, Crowdsourcing, Info-Art, y Crowdsourcing 2010: Behind the3six5 Project.

5. Tiempo real: la emisión de los usuarios

Twitter, Facebook, LinkedIn, Google, incluso Yahoo, ya funcionan en tiempo real; es un nuevo modo de vivir la información, las búsquedas, o el aprendizaje. El tiempo real empieza a estar presente en varios formatos antes estáticos como la búsqueda y la información. Se dice que todo el valor de negocio de Twitter esta en su minería de datos, y en la portencialidad que siginifica saber lo que esta pasando, en tiempo real, con cualquier cosa que llame nuestra atención. El tiempo real no es más que la actividad de los usuarios, su emisión en tiempo real de gran valor referencial. Este año veremos como se desplaza a nuevos entornos y servicios. Juegos, o servicios de consumo, o datos de tráfico, o en el turismo, se verán nuevos modelos basados en el real time.

Ver Yahoo jumps on board real-time search integration, The theme for the 2009 LeWeb Program is “REAL-TIME WEB”, Google lanza una búsqueda “en tiempo real” con Facebook, MySpace y Twitter, MySpace actualiza y comparte en tiempo real sus datos, y Seven Predictions for 2010 from eMarketer’s CEO.

6. Libros electrónicos: el mercado de los contenidos

Ya hay varios dispositivos en el mercado, los eBooks se desarrollarán como excelentes contenedores de textos en una nueva eclosión del libro y de la lectura. Pero probablemente veremos nuevos tipos de dispositivos, propuestas de libros electrónicos con hardware abierto; o gratuitos y patrocinados por marcas; o el desarrollo de plataformas de aplicaciones orientadas a los libros electrónicos. Aparecerán además nuevas opciones a la tinta electrónica con tecnologías más baratas; y veremos a revistas y prensa lanzando sus propios dispositivos y aplicaciones. Los dispositivos móviles, smartphones, o consolas de juegos, o Netbook, robarán protagonismo a los libros electrónicos, principalmente los basados en Android que debe tener un alto potencial de desarrollo este 2010. Todo ello debe acelerar el mercado de los contenidos digitales sobre los cuales hay una nueva y verdadera demanda.

Ver Ten Predictions For The E-Reader/E-Book Market In 2010, Booq lector de eBooks español comienza su andadura, Publishers Simon & Schuster, Hachette, announce 3-4 month delay on new ebooks, y Los 5 lectores de libros electrónicos que deberías considerar en 2010.

7. 3D: nuevo valor en la electrónica de consumo

Todo apunta a que el 3D, sumado al HD, Blu-Ray, e Internet TV, será una nueva opción de ventas en la electrónica de consumo de calidad. Las grandes marcas de televisores ya tienen preparados sus nuevos dispositivos en 3D y el Mundial de fútbol 2010 debe ser el evento estrella para la venta de televisores que combinen calidad con 3D. En el próximo CES de Las Vegas veremos varios de estos ejemplos, como es el caso de AMD con demostraciones de su solución 3D estereoscópico para films en HD y Blu-Ray. Pero también la Web será probablemente en 3D con la interficie OpenGL, del Khronos Group, que permitirá gráficos en 3D en los navegadores. El mismo Google también propone su propia plataforma 3D llamada O3D, un plugin para navegadores ya incluído en Chrome.

Ver AMD to Show 3D Blu-ray Playback at CES, With draft standard 3D Web closer to reality, Is 3D television just a great big swizz?, y Could 3D Blu-ray be ready by summer 2010? Nvidia think so.

8. Certificación de identidad: un reto a resolver

Una vez que las redes sociales se han instalado en el corazón de Internet queda en evidencia una de las cuestiones más complicadas de resover y de gestionar: la autentificación y la identidad digital. Facebook, Google, Twitter, Yahoo! y Mozilla entre muchos otros están en ello y este 2010 resulta clave en la consolidación de normas seguras y fiables para todos. Para cualquier usuario es un tema de mucho interés, todo pasa por la seguridad de los datos aportados y visibles, por la certificación digital que permita verificar la identidad, y las soluciones de pago y comercio electrónico que requieren de una alta fiabilidad. Verisign, Certinomis, pero también PayPal, FIA-NET, y Google Checkout están en pleno centro del debate. ¿Cómo estandarizar la certificación de la identidad digital? Un nuevo reto ahora que Internet se hace ubicuo y llega a todo tipo de usuario y en todo tipo de dispositivo.

Ver El Spam crecerá en 2010, Security Predictions for 2010, y Security trends coming in 2010.

9. Realidad Aumentada: nuevos modelos en expansión

Primero fue Apple quien introdujo el marketplace de las aplicaciones; seguirá Android, el sistema operativo liderado por Google, que permitirá estimular un mercado importante de aplicaciones de todo tipo y la mayoría para los smartphones. Una de las grandes novedades será la tecnologia Augmented Reality que se extenderá gracias a Android, y a Apple, a nuevos posibles entornos como por ejemplo los contenidos, al cine, las compras en el mundo real, o sus aplicaciones turísticas, en fin, a todo tipo de servicios capaces de ser enriquecidas con la Realidad Aumentada, agregando información en función de lo que se visualiza en los dispositivos en tiempo real.

Ver Android Phones Smartphones & Social Media Have Apps will Travel, An augmented reality: Shop until your phone drops, Augmented reality systems appearing in Japanese shopping malls, y 3-D Maps Camera Phones Put ‘Reality’ in Augmented Reality.

10. Gadgets: dispositivos nuevos usos, simples y baratos

Probablemente veremos en el 2010 la aparición de dispositivos muy diferentes a los conocidos hasta aquí. Nuevos conceptos como el good enough que consiste en definir un gadget por su función simple y única, o las funcionalidades necesarias para realizar una tarea básica; o el concepto de gadgets de nicho, que corresponde a un mercado de usuarios muy acotado y que demanda soluciones muy precisas. Todo empezó con los Netbooks que aportan funcionalidades básicas y bajo coste. En esa línea se pueden mencionar otros nuevos ejemplos, el Chumby, el Litl y también el Intel Ealth Guide, en la foto, un gadget para la telemedicina; o las cámaras sencillas como la Flip que es de bajo coste, y preparada para publicar en Youtube; o otros ejemplos como WakeMate, Withings, Twoddler. Todos ellos cumplen funciones precisas y de nicho. Para ello es necesario que correspondan el necesario abaratamiento de las redes móviles lo que facilitaría su cometido ubicuo.

Ver The Good Enough Revolution: When Cheap and Simple Is Just Fine, Nouvelle tendance lourde: ce qui est Good enough! (pas mal), Mes 10 prédictions pour 2010, e Intel Health Guide Brings Virtual Doctor Visits to the Mainstream.

[Foto: de Fast Company: Intel Health Guide Brings Virtual Doctor Visits to the Mainstream]