Héctor Milla

La individualización del consumo televisivo, una evolución ya bastante extendida con la digitalización del contenido, puede dar lugar, nuevamente, al consumo televisivo como relación social, como experiencia compartida, como conversación en torno a programas y a información televisiva.

A partir de esta premisa el INA (Instituto del Audiovisual Francés) analiza el concepto de Social TV en el artículo La Social TV, ou la “voix” de retour de la télévision. Ello comporta un cambio para los actores de la industria audiovisual que deben acercarse más a los consumidores, invitarlos a colaborar, integrar correctamente los medias y redes sociales; son esquemas completamente nuevos que introducen nuevos modelos económicos a partir de este cambio.

Para este nuevo concepto de Social TV el INA destaca tres pilares a tomar en cuenta:

• la escucha como capacidad para estudiar y comprender los nuevos usos;
• el marketing promocional basándose en la viralidad y en las recomendaciones de los consumidores;
• y el community mangement que busca fidelizar al público por la vía de la interactividad.

Interesante panorama que pone de relieve, nuevamente, las opciones del televisor como relación extendida, física y virtual, entre humanos para entenderse, entretenerse, comunicar en definitiva. Creo bastante en esta dinámica y llevo años anunciando un TV Centric que puede suceder al Web Centric en el que estamos (ya menos con los smartphones). Por ello mi proyecto Mondrian, en la idea de buscar esos nuevos formatos audiovisuales, interactivos y sociales.