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Algunas preguntas acerca de vídeo online y publicidad
- Alejandro Ángel, de Armadillo Media TV, desde Colombia, me envía estas preguntas para preparar su ponencia en un congreso acerca de vídeo online y publicidad:
- Alejandro Ángel: Crees que las web TVs, videoblogs, streaming y demás nuevas formas de hacer audiovisual en la web que está surgiendo traen consigo nuevas formas o un nuevo modelo de negocio o de formas de hacer y vender publicidad?
- Héctor: Si. Hay nuevos modelos de negocio, muy enfocados a la fragmentación de los medios, a los nichos de audiencia, y a la generación de comunidad social en torno a los contenidos audiovisuales. Esos modelos son diversos y pueden converger en un mismo proyecto. Citaría el crowdsourcing, y el crowdfunding, como modelos innovadores y en plenos desarrollo. Por otro lado, citaría a las nuevas maneras de introducir publicidad, integrándolo en los players de vídeo; o como patrocinio, o product placement. La publicidad en el vídeo online es un modelo en plena forma pues corresponde a masa crítica en el mercado; a que los contenidos pueden ser distribuidos socialmente; y que contamos con plataformas de monetización del vídeo online en el mercado, como Blip.tv, o Brightcove, por ejemplo.
- Alejandro Ángel: ¿Cuál fue el esquema que se intentó realizar con Balzac.TV? ¿Por qué crees que no terminó de funcionar?
- Héctor: Primero, que no funcionó es relativo. Hubo un serio problema en la financiación prevista del proyecto. No voy a dar detalles pues tu entrevista no pretende eso. Pasemos al modelo de Balzac.tv. En el segundo año había previsto un incremento de Shows, entre cuatro y diez probables. El primero, que ya tenía una audiencia de calidad, tendría una suscripción para verdaderos fans. Manteniendo el contenido gratuito, los verdaderos fans serían los que decidirían editorialmente los contenidos a producir. Creo que si se desplaza el valor central de los que haces a tu comunidad se puede conseguir un modelo simétrico de crecimiento como micro medio o plataforma de TV comunitaria. Los verdaderos fans no verían publicidad, que sería un ingreso complementario, además del patrocinio. Para ello había un plan de desarrollo. Pero la financiación prevista falló. Creo que en el tercer año Balzac.tv podía ser una plataforma de Shows para verdaderos fans funcionando de forma sostenible. Como referentes teníamos los shows de Revision3, o la calidad de los contenidos de MediaStorm. En el modelo hay detalles más profundos, pero pienso que con el resumen que te comento es suficiente. Balzac.tv tenía un modelo de publicidad en el vídeo más crowdsourcing para sostener la producción de sus shows. Estaba medido y planificado. Pero nos costó dos años llegar a ello.
- Alejandro Ángel: ¿Hay diversas formas de hacer publicidad en estos nuevos medios, cuales usaste o pretendías usar tu en tu proyecto?
- Héctor: Primero, la publicidad en el vídeo online hereda su funcionamiento de la experiencia televisiva tradicional. Y puede funcionar perfectamente así. Esto es, pre-roll, middle-roll, o post-roll. Pero pueden haber formas más sutiles y menos intrusivas como el patrocinio de un episodio, o el product placement, incluso formas como el merchandising son más viables en el vídeo online. Creo que si el usuario ve un contenido que le aporta calidad puede luego, post-roll, ver un anuncio corto de diez segundos. Es viable. Creo que si el contenido además de calidad es cercano a la audiencia, los anuncios pueden aportar información de valor. Es viable. En el vídeo online ya se puede integrar un anuncio, una información comercial, en un momento determinado del vídeo, por su vinculación, como un enlace. El hypervideo es una posibilidad. Tal como ha funcionado hasta aquí el hypertexto. Para todo ello hay necesidad de contar con las OVP, las plataformas de vídeo online, que ayudan a monetizar el vídeo. Todo este proceso requiere de simplificación y de inteligencia. Eso lo aportan las OVP. En el nivel de usuario que publica vídeo hay que distinguir dos niveles: el que le da su contenido a YouTube para que ellos ingresen por publicidad y comparta solo si eres partner; y el que le da su contenido a Blip.tv para que ellos monetizen con publicidad compartiendo con el usuario 50/50 de ese ingreso. Que cada quien decida lo que quiera hacer. Para los proyectos más amplios son las OVP profesionales que te brindan un manejo completo de la monetización, que es 100% para ti a cambio de pagar una cuenta con ellos. La monetización del vídeo online está en marcha. Eso sí, convengo que requiere de debate y de información más completa.
- Alejandro Ángel: ¿por qué crees que todavía en el mercado hispano no se logra monetizar de manera clara estas nuevas narrativas y proyectos? ¿Crees que es un tema de contenidos, de formas de hacer este contenido o del mismo público al que nos dirigimos?
- Héctor: Al contrario, creo que en la cultura hispánica hay narrativas muy interesantes. Cuando hablo de vídeo online me gusta subrayar la necesidad de innovar en técnicas narrativas. En Balzac.tv, lo saben bien los que disfrutaron de sus contenidos, mezclamos diversos formatos, cosas del cine o de la publicidad, con reportaje, con aires de documental. Hoy tenemos una gran oportunidad para la hibridación, para la experimentación con las imágenes. Y casi todo requiere que sea contado en imágenes, si te das cuenta a tu alrededor, tu mismo haces un vídeo cada día (tu proyecto que sigo de 365). Los informativos, la publicidad, los documentales, requieren de fuerza narrativa, de storytelling, de arte de contar historias. Es el momento para las historias cortas, para la ficción natural, para el cine colaborativo, para los shows de nicho, un gran momento.Y creo que nuestra cultura latina es muy cercana a eso, a saber contar historias. Recuerdo que el inicio del videoblogging hispano se localiza en muchos colombianos que tu y o conocemos bien. En España hay numerosos proyectos audiovisuales. Y en América Latina también. Ahora bien. Una cosa es el potencial narrativo que tenemos y otra es la monetización del vídeo. Para lo segundo necesitamos de otras variables, de un plan de negocio, de red social, de talento en desarrollo de mercado y de negocio, en acertar en dar valor a las marcas que quieren y aprecian nuestro contenido. Pero hay un mercado nuevo, hay demanda de gente que en la red quiere contenidos para ellos. Consigue 100o verdaderos fans y ellos te ayudarán a financiar tu proyecto. Es el momento de ser positivos en esto. Haz audiencia y crea comunidad, es el comienzo.
- Gracias Alejandro por la preguntas y la paciencia en esperar que te responda públicamente. He intentando, y eliminado, todo párrafo negativo de mi experiencia como emprendedor de Balzac.tv. Cuando pensé ese proyecto fue con un espíritu positivo. A pesar de los duros golpes sigo pensando en que debo mantener esa actitud.
¿Reinventar los medios digitales? Esquire en el iPad como app es interactividad pura, una combinación de textos con visualización de contenido, seduce, un espectáculo para el lector. Probablemente una opción seria para los medios para reinventarse. Pero también una nueva opción para emprender con un medio digital. Es hasta muy probable que Apple ofrezca pronto un kiosko de medios digitales (e interactivos y con mucho vídeo) en la tienda Apple. Vídeo de Mashable.
Esta semana, aprovechando mi visita a San Sebastián para participar en Contenidos Audiovisuales Multiplataforma, he estado charlando con Mariano Marcos acerca de nuestros proyectos de emprendimiento, Vidactio y Balzac. Y durante un rato hemos comentado las bondades de Ooyala, una aplicación Web basada en Adobe Flex que permite monetización, personalización y distribución de contenido vídeo para profesionales. Precisamente, en su tercera ronda de financiación, acaba de conseguir 10 millones de dólares de inversión para su desarrollo global. Remarco que ya cuenta con un total de 20 millones de dólares de capital, lo que marca una seria diferencia con los proyectos cuando se emprenden desde el otro lado del Atlántico. Precisamente en el evento he insistido en que estamos en un nuevo entorno audiovisual sostenido en datos de masa crítica. Globalmente el cambio audiovisual ya se ha producido. Queda probablemente por hacer debates locales en torno a cómo enfrentar ese cambio ya que hay una industria audiovisual seriamente comprometida en esas nuevas variables. Pero los nuevos actores de la nueva industria están ya ante esa masa crítica proponiendo nuevas soluciones y servicios. Ooyala desde luego es uno de ellos. Me he pasado un buen rato probando la plataforma y es muy satisfactoria. Una interficie cómoda que permite una interacción compleja. La idea es que se pueda gestionar todos los aspectos relacionados con el vídeo desde la plataforma, incluido la publicidad, incluso como si quieres poner enlaces hypervideo en tu contenido para asociarlo a una tienda donde comprarlo directamente. Pues si, a Mariano y a mi nos gusta Ooyala fundado por cierto por el californiano Bismarck Lepe, de origen mexicano (te invito a conocer la pequeña historia personal de los hermanos Lepe y de como llegaron a emprender Ooyala).
Si, hay que amar a tus clientes
Si, hay que amar a tus clientes. Pero hay que practicar el amor en un sentido simétrico, incentivando la conversación más que la pura y anónima atención al cliente de forma vertical y separada de los contextos de tu negocio. Me gusta la idea y lo comento aquí por si inspira a alguien que quiere emprender. Get Satisfaction es una plataforma pensada para atender a tus clientes. Un servicio basado en comunidad que aporta inteligencia para resolver los problemas o cuestiones relativas a tu servicio comercial. Planteas un problema y se relaciona con otros mensajes que coincidan y que ya han sido resueltos. O puedes agregar que tu tienes el mismo problema. Vamos que es un servicio de atención al cliente pero ampliado a la comunidad muy en el efoque 2.0. Es de pago. En español tendría mucho sentido una plataforma parecida ahora que cada vez hay más oferta de servicios y productos que se comercializan en Internet. Get Satisfaction es una startup de San Francisco, EE.UU. Lo complementan con una WebTV, GetSatisfaction.tv.
“Get Satisfaction was created as a place where customers and companies can come together to answer each others’ questions: questions about shipping, pricing, fulfillment, the product itself, and myriad other details. By putting all of these conversations in one place — and holding nothing back — we’ve created a new way to not just handle customer service, but to explore all the things we collectively love and hate about our favorite products and services, and the companies that offer them.”
