Héctor Milla

[Post publicado en Nembos, blog corporativo de VerticeIn]

¿Cuáles son las tendencias tecnológicas para este 2012? Es un tema recurrente en estas fechas y no quiero dejar de dar mi visión acerca de lo que espero del 2012. En todo caso son aquellas tendencias que siento más cerca y que espero sean protagonistas de este nuevo año.

3. SoLoMo

 Desde el punto de vista del consumo hay que empezar a tomar en cuenta este nuevo concepto, el SoLoMo, que abarca el consumo social, local y móvil. Un triángulo estratégico que debe pesar en la comprensión del comprotamiento del consumidor en la era digital, de sus situación y frecuencias de uso. En poco tiempo hemos pasado de un consumo minoritario, proactivo y fijo, desde ordenadores de sobremesa, a un comportamiento de consumo pasivo y masivo, desde terminales móviles. Y los usuarios consumen según el lugar en el que estén y se orientan por la relevancia de sus contactos y amigos cercanos. En ese nuevo contexto veremos aparecer nuevos servicios que saben mezclar el SoLoMo de forma eficiente. Quizás una pista de ello sea el juego Catch the flash,  de Nike, que consiste en que un conjunto de corredores, en la ciudad de Viena, tienen que ser fotografiados con el número que llevan en una chaqueta especial. Incluso nuevas formas de encontrar empleo o de hacer marketing de servicios o productos, un sinfín de actividades que pueden desarrollarse desde esta perspectiva combinatoria del SoLoMo.

4. Contenidos

 Siempre el contenido ha sido el rey. En la época de Internet el contenido ha sufrido todo tipo de dificultades para sobrevivir. No es el contenido en sí, sino los modelos de distribuciòn de contenido los que han cambiado definitivamente. Y el contenido vuelve a contar con protagonismo. Pero un contenido de valor, de calidad. Precisamente la tendencia general en la red es que la distribución y las técnicas para producir contenido tienden a tener un menor valor. Por lo que el contenido requiere cada vez más de talento, de creatividad, de energía positiva. Así que este año debe ser un buen año para el contenido desde esta nueva perspectiva. Paso al BrandContent en la que es el contenido, la historia, la que acerca una marca a sus consumidores. Paso al contenido interactivo en el que se mezclan texto, fotos y vídeo como es el caso del libro para iPad de Al Gore OurChoise. Paso a los nuevos realizadores que tienen en Internet el escaparate ideal para dar a conocer sus historias. Paso al storytelling, al arte de contar historias, y al documental interactivo, a las historias no lineales. Paso a los contenidos en 3D y a los contenidos transmedia, capaces de explotar los nuevos soportes y dispositivos de los usuarios. Espero que sea un gran año para la creatividad global, la audiencia quiere contenidos ubicuos y de valor.

5. Voz

 Puede ser el año inicial para las aplicaciones que usan la voz como soporte ideal de  servicios y productos. El cambio disruptivo viene de Apple con Siri  en su nuevo iPhone 4S. De hecho, este 2011, el vídeo publicitario de Siri ha sido uno de los 10 más vistos en YouTube. Así que me parece claro que el 2012 debe ver crecer el reconocimiento de la voz para determinado servicios. Con ello seguimos avanzando en la era de inteligencia natural en la que ya estamos con la navegación táctil. Ahora la voz y más adelante el reconocimiento facial. Con Siri estamos en los inicios y veremos sorpresas este año. Imaginemos un terminal TV de Apple  en el que podamos navegar y acceder a contenidos con la voz, o a Google con su servicio Magel  y su evolución futura. En esta época de imágenes hagamos sitio para el sonido, el audio, la voz.

6. Publicidad

 Un gran año para la innovación publicitaria. Ya damos por hecho que el cambio de formatos y de maneras está asumido. La publicidad convencional ha perdido impacto, y hemos pasado de la intromisión publicitaria a la conversación y al compromiso con las marcas. Este 2012 es un buen año para esas nuevas formas de acercar la marcas a sus consumidores. Primero remarcar la gran importancia del vídeo que obtiene cifras de consumo considerables en Internet. Según eMarketer el gasto publicitario en producción de vídeo, en los EE.UU, está en un crecimiento del 38% anual hasta el 2015, lo que se traduce en unos 7 mil millones de dólares en esa fecha frente a los 2 mil millones actuales. Segundo, el brand content como tendencia interesante, contar historias desde las marcas en la que éstas aparacen en un segundo plano dando prioridad a la historia. En ello son importantes las redes sociales como nuevos formas de distribución del mensaje y en particular de YouTube que es el sitio ideal para los fans de marcas.

7. Pantallas flexibles

 Ya hemos visto diversos prototipos estos tres últimos años. Es hora de ver este 2012 las primeras pantallas flexibles comerciales. Una pequeña revolución desde luego. Al parecer tanto Nokia en su afán de recuperar su liderazgo, así como Samsung están en la idea de proponer dispositivos con pantallas flexibles. Se trata de pantallas que son más duraderas que las actuales y que permiten convertir su capacidad de flexión en una nueva e interesante oportunidad para una nueva navegación. Cuando ejercemos presión sobre una parte de la pantalla ésta reaccionaría en consecuencia. Si las pantallas táctiles fueron de un gran impacto en las maneras de navegar en un dispositivo móvil hay que considerar que con las pantallas flexibles el cambio puede ser aún mayor. Los móviles o tabletas pasarían a tener distintas medidas, pequeñas cuando están plegadas del todo y grandes cuando la ocasión lo requiere. O incorporarlas adecuadamente a distintos soportes flexibles como, por ejemplo, la ropa. Una nueva inspiración para nuevos usos y productos. Por ello estaremos atentos al próximo CES de Las Vegas, el evento ideal para que las marcas presenten productos de este tipo. [Este post se escribió a finales de diciembre 2011]

 
 
8. Crowdsourcing

El crowdsourcing es un nuevo concepto de innovación que lleva algunos años en desarrollo en Internet. Se trata básicamente de encontrar la solución en la colaboración abierta, en la masa de usuarios. El crowdsourcing permite desplazar el valor de las soluciones hacia la masa en la que es más probable encontrarla. Tu comunidad de usuarios puede hallar la solución a tu problema con más acierto que tú mismo. Pero este año espero ver más ejemplos y una mayor consolidación del crowdsourcing en los modelos de negocio y en las soluciones domésticas. Aplicaciones que usan el crowdsourcing para que sepamos el tráfico de coches en tiempo real, como es el caso de Waze que facilita la elección de rutas mediante la colaboración de los conductores que envían datos a través de sus móviles; o soluciones de diseño de productos; o de servicios que se enriquecen de la colaboración del usuarios. En el 2012 ya tenemos una base, una infraestructura suficiente para alcanzar metas interesantes; y contamos con una mayor apertura de las organizaciones y grandes empresas en practicar la innovación abierta, encontrando en la colaboración soluciones difíciles de encontrar en situaciones de innovación cerrada. Así que no descarto que el crecimiento del crowdsourcing este 2012 será considerable y abierto a diversos frentes tecnológicos pero también industriales.
 
 
9. HTML 5

Debe ser un buen año para el HTML 5  y en particular lo espero porque quiero ver de cerca todas las posibilidades interactivas que puede aportar. Se trata de un lenguaje que aporta el vídeo y el audio como un tag, una etiqueta, perfectamente legible en los navegadores de Internet sin necesidad de software externo como puede ser el formato Flash. Con esta nueva versión del lenguaje que sustenta la Web dejamos el hypertexto como contenido primordial para pasar a nuevas formas de lo que podríamos llamar HyperAudio o HyperVideo. Con el consumo de vídeo desde el iPad, por ejemplo, estamos viendo como aumenta el vídeo en formato H264 compatible con el HTML 5, el 80% de los vídeos ya están en este formato según Mefeedia. Para el futuro de Internet, cuando el acceso a la red se haga con frecuencia desde un televisor o un dispositivo móvil, el HTML 5 es fundamental. Pero es más, se espera del HTML 5 un desarrollo más eficiente hacia la interactividad, las animaciones, y las aplicaciones, ver por ejemplo el film interactivo The Wilderness Downtown. En este contexto el vídeo y su desarrollo interactivo puede encontrar en el HTML 5 un futuro impresionante y hablamos de un lenguaje estándar, abierto, y universal.
 
 

10. Objetos comunicantes

 Y finalmente hay que mencionar la evolución en marcha hacia los objetos conectados. Hasta aquí son lo ordenadores, los móviles, y ahora los televisores que se conectan a la red. Pero este año 2012 espero que se sumen nuevos objetos de consumo conectados a Internet. Entramos a la época del Internet de las cosas o de las relaciones máquina a máquina. En el 2012 veremos este inicio espectacular y prometedor de nuevos productos y servicios inimaginables hasta hoy; pero en el 2020, según Cisco, serán unos 50 mil millones de objetos conectados entre sí. Espectacular. Por ahora se pueden mencionar los primeros objetos conectados, Nike+, la zapatilla que almacena tus datos de corredor; Pulse, el marco de fotos; I’m Watch, el reloj inteligente; Renaut R-Link, el coche fantástico… o esta curiosa impresora llamada Little Printer.

De ello se habló en “Internet y las nuevas tecnologías crean nuevas profesiones” de la Fundación Telefónica. Cada vez que se crea una tendencia aparece un nuevo nicho de mercado. Y cada vez más los mercados se organizan mediante tendencias y criterios muy temporales. Por otro lado, las tendencias tardan cada vez menos en adoptarse y en ser asimiladas por el mercado. Con ello se crea un dinamismo tal, muy veloz y complicado de predecir, que explica la necesidad de estos especialistas en capturar tendencias. La velocidad del crecimiento y difusión de la innovación, la correcta definición de nuevas tendencias, la necesidad importante de la observación, explican la aparición de nuevas profesiones, como el coolhunter, o la netnografía, o los prescriptores o trendsetters. El evento en diferido aquí.

1. Consumo: un nuevo concepto de lujo

La crisis podrá explicar un nuevo concepto de lujo: alcanzar el bienestar con muchos menos recursos o con valores diferenciales. Por un lado tendremos cada vez más oportunidades ofrecidas por los productores de servicios y productos; por otro, una demanda más sofisticada y más centrada en la personalización y la innovación. Los símbolos de estatus se fragmenta de tal manera que el concepto de lujo lo determinarán los consumidores. En esa idea es importante comprender que los nichos de consumidores determinarán lo que es lujo. Al margen de que el lujo tradicional seguirá exstiendo, aparecen nuevas opciones basadas en la diferenciación, en el acceso único, en la pertinencia. Un lujo cercano a los nuevos conceptos de la personalización, la sostenibilidad y la responsabilidad.

Ver Fluxury, y El lujo sostenible y responsable abre una nueva vía para las marcas.

2. Televisión: hacia nuevos modelos de contenidos

En el año del encendido digital en España la televisión debe conocer una transformación muy siginificativa. Parte de la experiencia en la Web, en particular todo aquello que es multimedia y redes sociales, pueden migrar hacia el televisor. Nuevos modelos centrados en el enriquecimiento de los servicios y contenidos en el televisor, muchas de estas novedades vendrán de los mismos actores tradicionales, canales de televisión y operadores de telecomunicaciones, pero también de nuevos actores, vía cajas, setup-box o media centers que aportarán al televisor de acceso diferencial a contenidos de valor desde Internet.

Ver 2010 Expect TV Everywhere a Boxee Bust and OTT Video, 10 +1 Trends and changes for the social web 2010, y CES 2010 preview: Home theater.

3. Publicidad: cambios infalibles

Es un hecho incontestable que la publicidad debe cambiar hacia nuevos formatos que hagan más efectivo sus mensajes. Acercar los anunciantes a sus consumidores reclaman nuevas maneras de comunicación. Hay que tomar en cuenta al menos tres nuevas tendencias: el crossmedia, que permite mezclar formatos conocidos; el storytelling que apuesta por el relato y por los nuevos soportes de comunicación narrativa; y el branding, que subraya la relevancia social de las marcas. Los presupuestos ya no son los mismos que antes de la crisis, y al bajo coste se le une la necesidad de acotar la audiencia, llegar allí donde están tus clientes y a las redes donde tus clientes son relevantes por su propia actividad.

Ver: Reflexiones sobre la publicidad online 2009/2010, 5 Predictions for Consumer Internet in 2010, y Tendencias de la publicidad online en 2010.

4. Crowdsourcing: modelos de negocio propios de la red

Probablemente el crowdsourcing sea una puerta de salida para modelos de desarrollo y producción en crisis. Consiste en proponer problemas a la red y recompensar a quien halle una solución, o delegar parte de la capacidad de producción interna hacia entornos externos y ajenos a la corporación. En un año difícil por la crisis la tendencia del crowdsourcing puede aportar soluciones a la innovación. Las organizaciones pueden conseguir que los más cercanos a sus productos y servicios puedan formar parte de las soluciones que se requieren, y darles pertenecia en los modelos a construir juntos. Habrán nuevos modelos que aprovecharán la potencialidad del crowdsourcing.

Ver Du crowdsourcing, Top Digital Trends For 2010, La crisis renueva el compromiso de RSE, Top Digital Marketing Trends for 2010: Flash, Crowdsourcing, Info-Art, y Crowdsourcing 2010: Behind the3six5 Project.

5. Tiempo real: la emisión de los usuarios

Twitter, Facebook, LinkedIn, Google, incluso Yahoo, ya funcionan en tiempo real; es un nuevo modo de vivir la información, las búsquedas, o el aprendizaje. El tiempo real empieza a estar presente en varios formatos antes estáticos como la búsqueda y la información. Se dice que todo el valor de negocio de Twitter esta en su minería de datos, y en la portencialidad que siginifica saber lo que esta pasando, en tiempo real, con cualquier cosa que llame nuestra atención. El tiempo real no es más que la actividad de los usuarios, su emisión en tiempo real de gran valor referencial. Este año veremos como se desplaza a nuevos entornos y servicios. Juegos, o servicios de consumo, o datos de tráfico, o en el turismo, se verán nuevos modelos basados en el real time.

Ver Yahoo jumps on board real-time search integration, The theme for the 2009 LeWeb Program is “REAL-TIME WEB”, Google lanza una búsqueda “en tiempo real” con Facebook, MySpace y Twitter, MySpace actualiza y comparte en tiempo real sus datos, y Seven Predictions for 2010 from eMarketer’s CEO.

6. Libros electrónicos: el mercado de los contenidos

Ya hay varios dispositivos en el mercado, los eBooks se desarrollarán como excelentes contenedores de textos en una nueva eclosión del libro y de la lectura. Pero probablemente veremos nuevos tipos de dispositivos, propuestas de libros electrónicos con hardware abierto; o gratuitos y patrocinados por marcas; o el desarrollo de plataformas de aplicaciones orientadas a los libros electrónicos. Aparecerán además nuevas opciones a la tinta electrónica con tecnologías más baratas; y veremos a revistas y prensa lanzando sus propios dispositivos y aplicaciones. Los dispositivos móviles, smartphones, o consolas de juegos, o Netbook, robarán protagonismo a los libros electrónicos, principalmente los basados en Android que debe tener un alto potencial de desarrollo este 2010. Todo ello debe acelerar el mercado de los contenidos digitales sobre los cuales hay una nueva y verdadera demanda.

Ver Ten Predictions For The E-Reader/E-Book Market In 2010, Booq lector de eBooks español comienza su andadura, Publishers Simon & Schuster, Hachette, announce 3-4 month delay on new ebooks, y Los 5 lectores de libros electrónicos que deberías considerar en 2010.

7. 3D: nuevo valor en la electrónica de consumo

Todo apunta a que el 3D, sumado al HD, Blu-Ray, e Internet TV, será una nueva opción de ventas en la electrónica de consumo de calidad. Las grandes marcas de televisores ya tienen preparados sus nuevos dispositivos en 3D y el Mundial de fútbol 2010 debe ser el evento estrella para la venta de televisores que combinen calidad con 3D. En el próximo CES de Las Vegas veremos varios de estos ejemplos, como es el caso de AMD con demostraciones de su solución 3D estereoscópico para films en HD y Blu-Ray. Pero también la Web será probablemente en 3D con la interficie OpenGL, del Khronos Group, que permitirá gráficos en 3D en los navegadores. El mismo Google también propone su propia plataforma 3D llamada O3D, un plugin para navegadores ya incluído en Chrome.

Ver AMD to Show 3D Blu-ray Playback at CES, With draft standard 3D Web closer to reality, Is 3D television just a great big swizz?, y Could 3D Blu-ray be ready by summer 2010? Nvidia think so.

8. Certificación de identidad: un reto a resolver

Una vez que las redes sociales se han instalado en el corazón de Internet queda en evidencia una de las cuestiones más complicadas de resover y de gestionar: la autentificación y la identidad digital. Facebook, Google, Twitter, Yahoo! y Mozilla entre muchos otros están en ello y este 2010 resulta clave en la consolidación de normas seguras y fiables para todos. Para cualquier usuario es un tema de mucho interés, todo pasa por la seguridad de los datos aportados y visibles, por la certificación digital que permita verificar la identidad, y las soluciones de pago y comercio electrónico que requieren de una alta fiabilidad. Verisign, Certinomis, pero también PayPal, FIA-NET, y Google Checkout están en pleno centro del debate. ¿Cómo estandarizar la certificación de la identidad digital? Un nuevo reto ahora que Internet se hace ubicuo y llega a todo tipo de usuario y en todo tipo de dispositivo.

Ver El Spam crecerá en 2010, Security Predictions for 2010, y Security trends coming in 2010.

9. Realidad Aumentada: nuevos modelos en expansión

Primero fue Apple quien introdujo el marketplace de las aplicaciones; seguirá Android, el sistema operativo liderado por Google, que permitirá estimular un mercado importante de aplicaciones de todo tipo y la mayoría para los smartphones. Una de las grandes novedades será la tecnologia Augmented Reality que se extenderá gracias a Android, y a Apple, a nuevos posibles entornos como por ejemplo los contenidos, al cine, las compras en el mundo real, o sus aplicaciones turísticas, en fin, a todo tipo de servicios capaces de ser enriquecidas con la Realidad Aumentada, agregando información en función de lo que se visualiza en los dispositivos en tiempo real.

Ver Android Phones Smartphones & Social Media Have Apps will Travel, An augmented reality: Shop until your phone drops, Augmented reality systems appearing in Japanese shopping malls, y 3-D Maps Camera Phones Put ‘Reality’ in Augmented Reality.

10. Gadgets: dispositivos nuevos usos, simples y baratos

Probablemente veremos en el 2010 la aparición de dispositivos muy diferentes a los conocidos hasta aquí. Nuevos conceptos como el good enough que consiste en definir un gadget por su función simple y única, o las funcionalidades necesarias para realizar una tarea básica; o el concepto de gadgets de nicho, que corresponde a un mercado de usuarios muy acotado y que demanda soluciones muy precisas. Todo empezó con los Netbooks que aportan funcionalidades básicas y bajo coste. En esa línea se pueden mencionar otros nuevos ejemplos, el Chumby, el Litl y también el Intel Ealth Guide, en la foto, un gadget para la telemedicina; o las cámaras sencillas como la Flip que es de bajo coste, y preparada para publicar en Youtube; o otros ejemplos como WakeMate, Withings, Twoddler. Todos ellos cumplen funciones precisas y de nicho. Para ello es necesario que correspondan el necesario abaratamiento de las redes móviles lo que facilitaría su cometido ubicuo.

Ver The Good Enough Revolution: When Cheap and Simple Is Just Fine, Nouvelle tendance lourde: ce qui est Good enough! (pas mal), Mes 10 prédictions pour 2010, e Intel Health Guide Brings Virtual Doctor Visits to the Mainstream.

[Foto: de Fast Company: Intel Health Guide Brings Virtual Doctor Visits to the Mainstream]

Quiero hacer un largo post acerca del 2010, intentar dibujar las tendencias que pueden aparecer o confirmarse en el año que viene. Me refiero en general, no solo a tendencias tecnológicas, sino también sociales y humanas. Y me gustaría antes recibir aportaciones desde otros puntos de vista.

¿Cuáles crees que serán las tendencias en el 2010?

Me acabo de inscribir al próximo Infonomía Update de septiembre en Barcelona. El Update es un evento que se desarrolla en varais ciudades españolas. Si te interesa mi blog este evento te interesará. Presentan Alfons Cornella y Antonella Broglia las 10 ideas clave que todo directivo debe conocer para estar al día en negocios. Es una experiencia de conocimiento y muy estimulante. 2 horas para ponerte al día de lo que está pasando en el mundo de los negocios. Lo recomiendo.